經排查，服務區手機網絡弱是因為車流量大、人員密集、運營商基站容量不足導致網絡擁堵的。廣韶高速機電工程師們立即聯合兩個服務區相關責任人和通信運營商通過充分商討并迅速確定了緩解網絡擁堵的基站資源調配方案。通過對該方案的實施，不到兩個小時，兩個服務區手機網絡信號均恢復正常。在10月1、2日人流高峰期間，通過跟進監測，兩個服務區網絡信號均沒有出現異常。

在剩下的國慶假期中，特別是10月6、7日將迎來返程高峰，廣韶高速機電工程師們表示將繼續監測全線各服務區移動網絡信號運行狀態，一發現問題就及時妥善解決，為疫情防控提供順暢的網絡支持，為司乘出行提供便利。

文/廣州日報·新花城記者：卜瑜

通訊員：徐慧明、萬玲

廣州日報·新花城編輯：黃蕾